La marque Eco-artisan repose sur trois engagements que l’Entreprise devra respecter
ENGAGEMENT N°1 : RÉALISER UNE ÉVALUATION THERMIQUE GLOBALE
L’artisan devra
proposer à son client, et être capable de réaliser, une évaluation des performances thermiques globales
(tous corps d’état) de son logement (maison individuelle ou appartement), quel que soit son métier.
fournir cette évaluation dans le délai convenu avec le client
donner suite à la demande du client dès le premier contact.
ENGAGEMENT N°2 : APPORTER UN CONSEIL GLOBAL EN RÉNOVATION THERMIQUE
L’artisan devra
conseiller des solutions techniques cohérentes, améliorant l’efficacité thermique de son logement
(isolation, menuiseries extérieures, énergie, système de chauffage et ECS, ventilation...)
tenir compte de la demande et des possibilités financières du client.
ENGAGEMENT N°3 : RÉALISER LES TRAVAUX ET CONTRÔLER LA QUALITÉ
L’artisan devra
proposer des solutions adaptées et efficaces (emploi de nouveaux matériaux, recours aux énergies
renouvelables...) dans son corps de métier.
établir systématiquement des devis avec des variantes (l’entreprise établit d’abord un devis
correspondant exactement à la demande du client et propose, en option, des solutions plus
performantes d’un point de vue énergétique que le client peut choisir de retenir ou d’ignorer
vérifier la qualité des travaux réalisés, lors de la réception des travaux
être clairement identifiable dans ses compétences professionnelles
fournir le devis dans le délai convenu avec son client
respecter les clauses du devis et ne les modifier qu’après accord de son client.
Pour découvrir le dispositif complet, vous pouvez consulter votre organisation professionnelle ou vous rendre sur le site ECO ARTISAN
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